作（zuò）为销售第一线的客服，小编真（zhēn）心觉得卖（mài）这个（gè）扫地机真（zhēn）是赚着卖白菜的钱，操着卖（mài）白（bái）粉的（de）心。现在市面（miàn）上扫（sǎo）地（dì）机所谓的厂家品牌真（zhēn）是很多，导致了客户在选择的（de）时候（hòu）无（wú）从下手。还有些只图眼前利益的代理商从一些渠道你（nǐ）拿到劣质低价的扫地机，但是宣传（chuán）的（de）时（shí）候盗用（yòng）我们厂家的（de）扫地机图片，打着很低的价（jià）格，让客户更是（shì）懵（měng）逼，这个东西到底多少（shǎo）钱。小编在（zài）此只能说一句：“一（yī）分钱一分货”，如果（guǒ）是同等品（pǐn）质的扫地机，价格（gé）能相差一倍么？

目前（qián）扫（sǎo）地机客户反（fǎn）馈的主要有两个问题（tí）：

一（yī）、扫地机用前面两个圆刷清扫的时（shí）候（hòu），会扬尘比较重。

这种（zhǒng）情况（kuàng）多出现在灰尘比较厚而且是细微粉尘的地面，因为这个扫地机就是（shì）靠简单（dān）的机械轴承带着刷子（zǐ）旋转来（lái）清扫垃圾，前面的两个圆（yuán）刷主（zhǔ）要就是清扫边角（jiǎo）的垃圾以及把主刷之（zhī）外的颗粒状的垃圾收到中（zhōng）间，在通过（guò）主刷（shuā）滚动把垃圾（jī）回收到垃（lā）圾桶。因为没有吸尘电机，刷子转动（dòng）产（chǎn）生（shēng）扬尘（chén）这是不可避免的。小（xiǎo）编的建（jiàn）议就是如果刚（gāng）开始（shǐ）用这种扫（sǎo）地机（jī），地（dì）面灰尘比（bǐ）较（jiào）多（duō），可以把前面两个圆（yuán）刷抬起来，只（zhī）用中间主（zhǔ）刷来扫；或是干（gàn）脆（cuì）不用按前（qián）面两（liǎng）个刷子。

二、主刷跟两（liǎng）个（gè）大轮中间（jiān）会有漏灰（huī）的（de）情况。

出现漏灰情况，一个（gè）主要的（de）原因就是这个机（jī）器的一个弊端，主刷是软（ruǎn）的尼（ní）龙刷毛，刷毛（máo）跟轮子中间有间隙（xì）所以（yǐ）会出现（xiàn）漏灰。还有就是清扫的（de）地（dì）面不平（píng）整，也会出现漏灰的（de）情况。很多时候客户（hù）刚开用就把（bǎ）主刷调整的把手提到（dào）最上面（miàn），虽（suī）然清扫的干（gàn）净，但是推起来会更费劲（jìn），而且对主（zhǔ）刷磨损的更严重。这种情况下，主刷弯曲（qǔ），也会出现轮子两边漏灰。很有可能客户对这款（kuǎn）扫地机的预期太高（gāo）了，希望机器（qì）推广之后，一点灰尘（chén）都不留（liú），那对不（bú）起这个机器真达不到这个效（xiào）果，能可以考虑（lǜ）采购电（diàn）动吸尘的（de）扫地（dì）机，这（zhè）是扫（sǎo）地机的升级版，清扫力更强。

小编感觉不管（guǎn）做（zuò）什么（me）产品，产品质量无（wú）小事，既然客户反馈质量问题（tí），而你又知道造（zào）成这（zhè）个质量问题（tí）的原因，那就不要再跟（gēn）客户解释为什么会有（yǒu）这个（gè）问题。你既然知道（dào）会出这（zhè）个（gè）问题，跟客（kè）户解释越（yuè）多，只能给你越减分。客户的体验是检验产品质（zhì）量的最终（zhōng）标（biāo）准（zhǔn），也是你产品口碑形（xíng）成的开始。产品（pǐn）有（yǒu）问题（tí）不（bú）可（kě）怕，发现（xiàn）问题能够有积极的态度面对，认真（zhēn）的（de）去解决。这（zhè）样才（cái）能够让产品不（bú）断的进步，所有的产品都是在不断改错中，变（biàn）得越来（lái）越好，最终（zhōng）让客（kè）户无可挑剔。高美扫地（dì）机（jī）我们一（yī）直在（zài）努力！