第一章、董事会职权
一、议定（dìng）本公司的长远规划和经营方针。
二、依据公司的长远规（guī）划与经营范围，讨（tǎo）论和决定本（běn）公司的机构设（shè）置、人（rén）员编制和（hé）职责范围（wéi）。
三、讨（tǎo）论和通（tōng）过（guò）公司的（de）年度工（gōng）作计划和（hé）财（cái）务预算。
四、审定（dìng）和通过公司的（de）年度工作报告与财务（wù）决算（suàn）。
五、讨论和议定公司的（de）重要规章制度和职工队伍的组（zǔ）织建设、思想建设等（děng）重大问题。
六（liù）、根据工作需要作出授权的决议和（hé）讨论其他重大问题。
第二章（zhāng）、经理岗（gǎng）位职责（zé）
经理（lǐ）是对公司负（fù）有全面服务的管理者，处于中心地位，起领导核（hé）心作（zuò）用，负责（zé）公（gōng）司的全盘工作。
一（yī）、认真学习和贯彻执行党和国家对物业管（guǎn）理部（bù）门（mén）制定（dìng）的方（fāng）针、政策，法令和（hé）上（shàng）级领（lǐng）导的指示决定及工作安排。
二、充分发挥和调动手下管理人员和各（gè）职（zhí）能部门的作用，建立健全强有力的（de）管（guǎn）理机构和行（háng）之有（yǒu）效的规章制度，不断进行和（hé）提高公司管理水平。
三、负责编（biān）制和审定本公司的经营决策，年度计划、员工（gōng）培训计（jì）划和员工工资调（diào）整方案，及（jí）时提出各个时（shí）期的中心工（gōng）作，确保（bǎo）各项计划和工作任务（wù）的顺利完成，使公司得到不断的（de）发展。
四（sì）、贯彻执行安全（quán）经营（yíng）管理和劳动保护条例，保证员工生命（mìng）安全和身心健（jiàn）康。
五、加强财务（wù）管理和经济核算，不断提高经济效益。
六、抓（zhuā）好员工队伍建设、懂技术（shù）、会管理（lǐ）的领导队伍和（hé）技术骨（gǔ）干。
七、认真做好工作考（kǎo）核，鼓励先进、树立典型，发扬（yáng）成绩、纠正错（cuò）误（wù），充分发挥员工的积极性和创造性（xìng）
八、以公司经营宗旨为使命（mìng），以业主满意为目的，搞好实质工作。
第（dì）三（sān）章、办公室职（zhí）责
一（yī）、认真（zhēn）学习（xí）贯彻相关（guān）法（fǎ）律、法（fǎ）规（guī），制定各项管理制度和工作（zuò）计划，并检查落实。
二、负责住户的入（rù）住、装修手续办理及档案管理，严格执（zhí）行文件管理程序和文档资料的分类存档以及报刊杂志的征订（dìng）和发（fā）放。
三、负责员工考勤工作，建（jiàn）立考勤制度，搞好（hǎo）绩效考核。
四、做好所有实物与（yǔ）设备的等级与库存管（guǎn）理（lǐ）以及（jí）所需物品（pǐn）的购买（mǎi）计划和发放，做（zuò）到“帐（zhàng）帐相（xiàng）符、帐物相投（tóu）”，物品存放及（jí）保管安全（quán）妥善。
五、组织（zhī）召开例会、会议，撰（zhuàn）拟相关材料（liào），做好会议记录。
六、拟订员工培训计（jì）划，并（bìng）定（dìng）期（qī）或不定（dìng）期的（de）对员工工作进行（háng）总结，如强对员工的培（péi）训学习和（hé）业务考核。
七、负（fù）责小区的（de）环境（jìng）绿化和卫生（shēng）保洁工作。
八、负责对内对外（wài）及对（duì）上（shàng）对下（xià）的正常业务，保（bǎo）持（chí）公司形象搞好值班工作，监督其他部（bù）门工（gōng）作。
九（jiǔ）、负责筹办各种（zhǒng）庆典及接待活动的准备（bèi）工作，搞（gǎo）好小（xiǎo）区文（wén）化活动。
十、负责完成公司交（jiāo）办其它各项（xiàng）工作任务。
第四章、管理部职（zhí）责
一、在物（wù）业公司经理的（de）领导下，认真（zhēn）贯彻相关法律、法（fǎ）规和公司的规（guī）章制度，主管客服和小（xiǎo）区治安工作。
二、负责小区物业的接管验收工（gōng）作。
三、负责协调处理（lǐ）业主的各种投诉事（shì）件，并对其进行认证解释，做好投（tóu）诉记录。
四、负责检查住户的装修、入住。保证和维护业主水、电、暖（nuǎn）的正（zhèng）常使用，发生故（gù）障应及时进（jìn）行维修（xiū）。
五、负责公共设施、设（shè）备（bèi）的（de）管理和维修保养，保证（zhèng）其正常（cháng）运行。
六（liù）、负（fù）责催交业主的物业管理费；水（shuǐ），电（diàn）、暖（nuǎn）费。
七、负责业（yè）主钥匙的管理。
八、完成公司交给的其它工（gōng）作（zuò）任务。
第五章、保安员岗位职责
一、门卫岗位职责
1、着装（zhuāng）整齐、佩戴齐全（quán），按时上岗交接班。
2、值（zhí）班（bān）时不准擅自离岗、嬉（xī）笑打闹、看书报、吃东（dōng）西、睡觉（jiào）、不（bú）准（zhǔn）收（shōu）听录音机等（děng）敢与（yǔ）工作无（wú）关的事。
3、值勤中要讲文明（míng）、讲礼貌，不刁难业主和客户（hù），处理（lǐ）问题要（yào）讲原则、讲方法（fǎ），态度和蔼不急不燥。
4、认（rèn）真填写（xiě）各种登记，要（yào）求字迹清楚（chǔ），内容详细准确。
5、对外来人员一律进行出入登记，来（lái）访的客人得到业主或公司领导同意后方可进入。
6、严谨各（gè）类修补、买卖（mài）、收（shōu）旧及搞传（chuán）销的人员进入小区。
7、装修材料（liào）及（jí）专（zhuān）业安装队进入（rù）时应检查相关手续（xù），未办理装（zhuāng）修和安装（zhuāng）手续的不允许（xǔ）进入。
8、业主进（jìn）入小区时应检查《临时业主卡》，装修人员进入小区须检查《临（lín）时出入（rù）证》。
9、对运（yùn）出小区的物（wù）品必（bì）须有物业公司签字后（hòu）方可放（fàng）行（háng）。
10、进入小区的车辆要详细检查，如发现有问题时应请车主(司机)在检查（chá）表上签字确认。
二、巡（xún）逻岗岗位（wèi）职责
1、巡逻员要（yào）着装整洁、语（yǔ）言文明、礼貌待人，不喝酒（jiǔ）、不吸烟（yān）、不闲谈。
2、负（fù）责对进入小区的可疑和闲杂人（rén）员（yuán）进行盘查，并及时请其离开小（xiǎo）区（qū），制止小（xiǎo）区内的打假（jiǎ）斗殴事件。
3、严（yán）禁搞（gǎo）传销（xiāo）及做广（guǎng）告的人员在小区内（nèi）各种公（gōng）共场所、设施（shī）上散（sàn）发和张贴传单（dān）。
4、熟悉小区内的楼宇结构、单元户数（shù）、人口（kǒu）数量、楼座排列（liè）以及小（xiǎo）区内区间（jiān）道（dào）路走向（xiàng），车辆（liàng）和人员流动规律，系统掌（zhǎng）握住宅区的整体（tǐ）情（qíng）况。
5、劝说院内的过往行（háng）人不要乱丢纸屑、烟头（tóu），维护好公共区域（yù）的环境卫生。
6、指挥小区内的车辆顺序停放整齐，优先保证业主的车（chē）位。
7、装修方式时要（yào）不定时巡（xún）查试施工现场（chǎng），垃圾必须及时清（qīng）运，倾倒到指（zhǐ）定位置（zhì），严（yán）禁（jìn）向窗外、阳台外、楼梯过道、天台等公（gōng）共场所抛洒和堆放。
8、要（yào）与队友团结（jié）协作、密（mì）切配合、互（hù）相（xiàng）照应、共同完成巡逻任务。
注：以上条例（lì）仅为管制制度（dù）节选，仅供参考。
