一（yī）、目的
规范垃（lā）圾的收集与处理工作，确保垃圾的（de）及时处理，保持（chí）环境的清（qīng）洁、卫生
二、适用范（fàn）围
适用于外包方辖区内的（de）垃圾收集与处（chù）理（lǐ）工作
三、职责
1.保洁员负责处（chù）理垃圾的（de）收集（jí）与处理工作（zuò）
2.保洁（jié）管（guǎn）理员负责检查监督垃（lā）圾（jī）的收集与处理完成工作
四、程（chéng）序要点
1.保洁员（yuán）按规定时间进行（háng）园内垃圾的收（shōu）集与（yǔ）清运
2.装修垃圾（jī）的处理
a.服务部负责设立垃圾堆放点，并设立标识（shí）
b.一站式服务中心办理装修审（shěn）批（pī）手续时（shí），告知引（yǐn）导客户把（bǎ）装修垃圾装入袋内并放到指（zhǐ）定地点
c.服务部（bù）在（zài）垃圾有一（yī）定量（liàng）时联（lián）系（xì）环（huán）卫部门（mén）负（fù）责将其运出园外（wài）
3.生（shēng）活（huó）垃（lā）圾的处（chù）理
a.清洁公司在园（yuán）内楼（lóu）层楼梯口或单（dān）元（yuán）门前放（fàng）置垃圾桶，方便（biàn）客户倾倒生活垃圾
b.楼内保洁员在清洁卫生时，少量垃圾可（kě）倒入垃圾桶，大量垃圾（jī）可用垃圾车直接送到垃圾（jī）房
c.收集清运垃圾时，用垃圾车（chē）或垃（lā）圾袋（dài）装好，不能（néng）将垃圾散落在（zài）楼面（miàn）或楼梯上
d.收集烟灰、烟（yān）头（tóu）时，必须确认（rèn）烟头完全熄灭，或洒上（shàng）水以防火灾
e.收集清（qīng）运时要选择合适的通道和时间（jiān），只能使用货梯，不（bú）准使用客（kè）梯
f.垃圾房（fáng）应保洁清洁、无（wú）异味，经常喷洒药水，防止发生（shēng）虫（chóng）害，每天（tiān）进行一次冲洗
g.垃圾应做（zuò）到（dào）日产（chǎn）日清，所有垃圾（jī）集中（zhōng）堆（duī）放（fàng）在指定垃圾房内（nèi），做到合理、卫生，四（sì）周（zhōu）无散积垃（lā）圾。正常情况（kuàng）下（xià），筒内垃圾不得（dé）超过容积的（de）2/3
h.所有外包（bāo）经（jīng）营单位的垃圾应错开上下班高峰时间，用垃圾袋装好后运至（zhì）垃圾房内，且（qiě）注意（yì）路中不得有洒落现（xiàn）象
i.路面保洁员在保（bǎo）洁路面时（shí），应将收集的（de）少量垃圾可直接倒入附近（jìn）的垃圾筒（tǒng）内（nèi），室内公共区域（yù）保洁规程
4.公共（gòng）区域（yù）的清洁
4.4.1公共（gòng）通道、扶梯
a.日间不（bú）定（dìng）时清扫走道，不停地循（xún）环依次推地坪，保（bǎo）持地面（miàn）整洁干净（jìng）
b.将扶手从上至（zhì）下擦（cā）干净，栏杆或玻璃面，做到无灰尘，无手印
c.扶梯周（zhōu）围及消防器材上灰尘要及时掸净
d.每（měi）个楼梯口要保持（chí）干净整洁
e.对有地毯的区域（yù）每周进行一次吸尘，每季进（jìn）行（háng）一次清（qīng）洗
f.每月对二期通（tōng）道内B、C、D幢内（nèi）庭进行一次冲洗，对园内树木（mù）用水喷洒一次（cì）
4.4.2电（diàn）梯及电梯厅（tīng）
a.每日（rì）对电梯内墙面和地面进（jìn）和（hé）全面擦试（shì）清扫，如电梯门、轿（jiào）厢（xiāng）四壁、梯内镜面、天花板、照明灯具及地毯
b.经（jīng）常清理电梯口烟筒的垃圾和（hé）烟头
c.每（měi）周对电梯内壁进行打蜡上光、保（bǎo）养
d.每月对（duì）观光（guāng）电梯进行（háng）一次保洁（jié），擦试玻璃内壁
e.每月对电梯内灯罩清洁一次，工作时应把（bǎ）“暂停使用”的标识放于门前
4.4.3卫（wèi）生标（biāo）准
a.地面保洁清洁、光亮（liàng）、无污迹（jì）、无脚印
b.走（zǒu）道四周及踢脚板保持（chí）干（gàn）净，无垃圾
c.烟筒保持清（qīng）洁，无污渍，烟头不得（dé）超过6个
d.楼面（miàn）垃圾（jī）箱放置整齐，周围无（wú）散落垃（lā）圾，无异味（wèi）
e.墙面及走道（dào）设施、门框、灯管保持干净，无积（jī）灰
f.安全扶梯台（tái）阶保洁清（qīng）洁，无（wú）污渍（zì），扶手保洁光洁无（wú）积尘
4.5卫生（shēng）间的清洁
a.为方便客户垃（lā）圾的投放，管理部（bù）于（yú）各楼层区（qū）域内（nèi）适当（dāng）位（wèi）置放置垃圾容器，方便客户投（tóu）放
b.客户垃圾（jī）应袋做化及（jí）时投放到（dào）邻近的垃圾容器内，以（yǐ）便保洁员工收集清运（yùn）
c.客户（hù）装修的垃（lā）圾不得与生活垃（lā）圾（jī）混装，放置于管理部指（zhǐ）定的建筑垃圾堆放处（chù）。如在（zài）任何公共场所发现垃圾，将由管理处派（pài）人清理，由此而产生的相关费用由客户承担
d.为了（le）行人的安（ān）全和（hé）道路、绿化带（dài）及各景（jǐng）点（diǎn）的清（qīng）洁，请客（kè）户不要（yào）从窗口向下抛物，倾倒污水
e.各客户不得（dé）在楼（lóu）梯墙面（miàn）上乱涂乱写及（jí）在（zài）小（xiǎo）区内道路、停车（chē）场等公共场所（suǒ）乱倒各种（zhǒng）垃圾、乱放杂物（wù）、随（suí）地吐（tǔ）痰
f.保持（chí）良好素质，不（bú）得随意丢弃烟（yān）头（tóu）、纸屑、果皮（pí），封闭式（shì）大厅内实行禁烟，管理处在室外设有吸烟点，客户可（kě）在此吸烟（yān），事后注意熄（xī）灭烟（yān）头，以（yǐ）防（fáng）火灾事故（gù）
g.园内不（bú）得（dé）焚烧物（wù）品，滴、漏（lòu）、冒的机动（dòng）车不得进出境入园内，以免污染地面
h.客户不得于公共（gòng）场所通（tōng）道放置杂物，以免有碍观（guān）瞻和卫（wèi）生（shēng）清洁（jié）。任何公共场所（suǒ）地方（fāng）放置的（de）物（wù）品将会被移走，由此产生的相关（guān）费用由有（yǒu）关客（kè）户（hù）承担
