保洁员培训有哪些内容？
一、岗位（wèi）职责
1、负责（zé）所（suǒ）辖区内(室内、室（shì）外)设施、设备（bèi）日常清洁和（hé）爱护
2、服从上（shàng）级领导的工作安排（pái）并按（àn）时按（àn）量完（wán）成
3、积极（jí）参加部门组（zǔ）织的培训并按规（guī）范操（cāo）作落实（shí）到实（shí）际工作中
4、严格遵守（shǒu）《作业指导（dǎo）书》中的安（ān）全规定操作
5、协（xié）助、配合保安、工程、客（kè）服工作问题（tí）的发现，立即汇报
二、一般作业的操作程序（xù）和原则总原则
1、从里至（zhì）外，从上（shàng）至下，从左（zuǒ）至右，先易后难（nán）
2、扫（sǎo）地（dì）、拖地的（de）程序是：由内到外（wài），从边开始再（zài）中间清洁
3、抹物的程序是：从上至下，由左到右，再清洁边角
4、垃圾（jī）袋的更换：室内、室外垃圾不能超出（chū）2/3满，白天出现（xiàn）异味、较脏、破（pò）坏现象要及时更（gèng）换垃（lā）圾袋
三（sān）、保（bǎo）洁过程中（zhōng）应（yīng）注意（yì）的事项
1、表情（qíng）亲切、热情（qíng）、永远保持微笑。在公共区域清洁工作时应脸部带（dài）微笑，目光不能呆滞、东张西望或（huò）无精打采。
2、保持口腔（qiāng）清洁。谈吐、口（kǒu）齿清（qīng）楚，不大声喧（xuān）哗、不讲粗话或不礼貌（mào）的话；上班时不可以（yǐ）用（yòng）家乡话交流，讲（jiǎng）普通话，如碰到（dào）讲（jiǎng）家（jiā）乡（xiāng）话的业主（zhǔ），可以用家乡话同业主交流，上班（bān）前不食用（yòng）有异味的食物，无论是业主还是访客有（yǒu）事（shì）讯问，一定做到（dào）有（yǒu）问有答，不懂学会礼貌拒绝。
3、礼（lǐ）貌礼仪。上班时（shí）应与同事相互问候，工作（zuò）时遇见业主、领导应及时问好或点头微（wēi）笑；走路要稳（wěn），不要跑（pǎo）跑跳跳，不（bú）得大声喧哗（huá），不得与顾（gù）客讲一（yī）些（xiē）与工作（zuò）无关的话，与顾客同（tóng）乘电梯时，应主动让顾客先出（chū）先进。
4、仪容仪表（biǎo）。每（měi）天保（bǎo）持（chí）较好精（jīng）神面貌和（hé）愉快心情工作，脸（liǎn）部（bù）要保持干净，头发梳理整（zhěng）齐，着（zhe）装应按照公（gōng）司规定（dìng）进（jìn）行着装，且（qiě）必须着最新（xīn）款（kuǎn）式的工衣，不得串季着装，同（tóng）时需保持干净、整洁、不得有异味，不能有明显邹痕、破损或掉扣现象；统一在（zài）左胸佩带工牌，不留指甲，女性尽量化淡妆，额前头发不（bú）能超出眉毛（máo）下，后脑勺头发应盘起来，男性不留胡子，头发不（bú）得过长。
四、常用清洁（jié）剂的认识与（yǔ）使用
1、清洁剂按常规（guī）可划分（fèn）为
中性清洁剂、酸性清洁剂、碱性清（qīng）洁剂
2、中性清洁剂
是一种温和的清洁剂，在使用过程（chéng）中（zhōng）不会对任何物品及人身造成任何的反（fǎn）应和伤害
3、酸、碱（jiǎn）性（xìng）清洁剂
带有气味性（xìng）和轻微毒性，在使用过程中不当，将会影响物品损（sǔn）害或（huò）人（rén）身伤害，使用时应注意做好防护（hù）措施
4、中性清洁剂
①氯水：用于拖（tuō）地、抹物，特别是拖瓷砖地面，有较好清洁（jié）效果（guǒ）
②洗洁精（jīng）：用于清除（chú）物品表面、地面油迹多现象
③洁而亮：用于清除所有（yǒu）白（bái）色台面、墙面、地面（miàn）、塑料、玻璃、不锈钢等表面（miàn）严（yán）重污（wū）渍，用途广泛
④128万能起渍剂：用于清除质（zhì）地好的墙（qiáng）面、玻璃等难以去除的血渍、油迹、油漆（qī），棉布、毛地毯上的严重（chóng）污渍
5、酸性清洁剂
①盐酸：用于刷洗外围白英石地面、硬坚固的地（dì）面污渍。使用后及时冲水。(属强酸性（xìng），使用（yòng）时要注（zhù）意安全，开（kāi）荒（huāng）时要（yào）大量（liàng）使用)
②漂（piāo）白水：用于漂较脏的（de）毛巾、拖把或处理黄（huáng）色污渍
③红（hóng）水(洗厕灵)：用于刷洗洗手间便池及硬坚固（gù）材质物品污渍
6、碱性清洁剂
①洗手液：用于洗手间（jiān）洗（xǐ）手
②洗衣（yī）粉：用（yòng）于（yú）清洗较脏毛（máo）巾、拖把、洗地（dì）等
③烧（shāo）碱：用于硬坚固地面
7、使用酸、碱性清（qīng）洁（jié）剂时的（de）注（zhù）意事项（xiàng）
①使用前应戴手套、或（huò）穿雨（yǔ）鞋做好（hǎo）防护（hù）措施（shī）,不能（néng）直接用手（shǒu）接（jiē）触药（yào）水，不慎（shèn）沾（zhān）在皮肤上应及时用清水冲洗干净
②使用前必须查看（kàn）现场材质，大（dà）理石、瓷砖、不锈钢等不（bú）能用酸（suān）性清洁剂，容易腐（fǔ）蚀（shí）
